นโยบายความเป็นส่วนตัว dg grand – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ข้อมูลที่ dg grand เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก dg grand เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ dg grand คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา:

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งาน dg grand ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย:

• หมายเลข IP และที่ตั้งโดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่ที่อยู่จริง)
• ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการใช้งานบนเว็บไซต์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรม
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบ

1.3 ข้อมูลที่ไม่เก็บ

dg grand ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS เราได้รับแค่การยืนยันผลการทำรายการ ไม่ใช่ตัวเลขบัตร

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

dg grand ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน KYC ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตโปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การใช้งานผิดปกติ และการโจมตีทางไซเบอร์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

dg grand อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นดังนี้ เท่านั้น:

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วย dg grand ดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และบริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ผู้ให้บริการทั้งหมดลงนามสัญญาและผูกพันตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลของ dg grand และสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

3.2 หน่วยงานกฎหมาย

dg grand จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

3.3 สิ่งที่ไม่ทำ

dg grand ไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

dg grand ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

4.1 การเข้ารหัสและการส่งข้อมูล

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ dg grand ใช้โปรโตคอล TLS/SSL เวอร์ชันล่าสุดพร้อมการเข้ารหัส AES-256 ทำให้ไม่มีใครสามารถดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้แม้จะดักจับสัญญาณสำเร็จ

4.2 การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลสมาชิกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้น และผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจากทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ รหัสผ่านของสมาชิกไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบ Plain Text แต่ผ่านกระบวนการ Hashing ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย

4.3 การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)

dg grand รองรับระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม การเปิดใช้งาน 2FA ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยจากการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุดออกไปก็ตาม

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก dg grand คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ต่อไปนี้คือสิทธิ์ที่คุณมี:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัวของ dg grand ผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

dg grand ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

6.1 ประเภท Cookies ที่ใช้

• Strictly Necessary Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• Performance Cookies: เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพได้ ข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ dg grand ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการเล่นเกม

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

dg grand เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายซึ่งอาจนานถึง 7 ปี
• บันทึกความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปีหลังจากเหตุการณ์
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาไม่เกิน 3 ปีเพื่อการอ้างอิง

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น dg grand จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่เหมาะสม

การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัวของ dg grand:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "Privacy Request")
• แชทสด: ผ่านหน้าแพลตฟอร์ม dg grand ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอสิทธิ์

dg grand มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

8.1 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

dg grand ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ